1. Quem é responsável pelos dados
A HILD Uniformes é operada por 49.020.408 MATHEUS DOS SANTOS MATHIAS, CNPJ 49.020.408/0001-14, com endereço comercial na Rua Antonio Malafaia, 46, Casa 04, Cantagalo, Três Rios/RJ, CEP 25806-200. Para questões de privacidade, use hilduniformes@gmail.com ou WhatsApp (24) 93618-1298.
Esta política abrange a navegação no site, os contatos e os pedidos atendidos pela HILD. O site possui um simulador de orçamento que calcula uma estimativa no navegador com base nas opções selecionadas. Ao escolher continuar pelo WhatsApp, essas opções e os valores estimados compõem uma mensagem para o cliente revisar e enviar à HILD. O site não possui carrinho ou checkout próprio. O atendimento e a confirmação do pedido ocorrem pelo WhatsApp, plataforma sujeita às suas próprias políticas.
2. Dados que podem ser tratados
Conforme a interação e o pedido, a HILD pode tratar dados de identificação e contato, como nome, telefone, e-mail e dados necessários à identificação; informações sobre produto, modelos, cores, tamanhos, quantidades, personalização e endereço de entrega; informações de pagamento recebidas ou confirmadas para o pedido; histórico e conteúdo do atendimento; artes, arquivos, imagens e textos enviados; e registros contratuais e fiscais pertinentes.
A navegação pode gerar dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, data e registros de acesso processados pela infraestrutura de hospedagem. Esta política não pressupõe que a HILD receba ou armazene dados completos de cartão. Informações financeiras podem ser processadas por prestadores de pagamento conforme o meio escolhido.
3. Para que os dados são usados e com que fundamento
- Atendimento e orçamento: responder contatos, entender a necessidade, preparar proposta e executar medidas solicitadas antes da contratação.
- Execução do pedido: confirmar especificações, preparar arte, receber aprovação, organizar pagamento, produzir, enviar e prestar suporte relacionado ao contrato.
- Obrigações legais e direitos: manter registros fiscais e contratuais necessários, cumprir deveres legais e exercer ou defender direitos.
- Funcionamento e segurança: manter o site e a comunicação operantes, prevenir fraudes e tratar incidentes, quando houver base legal adequada e respeito aos direitos do titular.
As bases legais podem incluir procedimentos preliminares e execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e, quando adequado e proporcional, legítimo interesse. O consentimento será usado quando a atividade específica o exigir; não é presumido pelo simples acesso ao site.
4. Compartilhamento e prestadores
Dados poderão ser compartilhados apenas na medida necessária com serviços de comunicação e tecnologia, como WhatsApp/Meta e Cloudflare, com provedores de pagamento e com prestadores necessários à produção, ao envio, ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais. Cada compartilhamento deve observar a finalidade pertinente, a necessidade e as exigências legais.
Quando um serviço utilizado envolver tratamento ou acesso a dados fora do Brasil, a HILD observará as regras aplicáveis a transferências internacionais. Links para plataformas de terceiros podem levar a ambientes sujeitos às políticas desses serviços.
5. Tecnologia, automação e inteligência artificial
A HILD utiliza ou poderá utilizar tecnologia, automação e inteligência artificial como apoio no atendimento, na organização de pedidos, na preparação e no ajuste de artes, em atividades administrativas, análises e suporte operacional. Essas ferramentas não substituem a responsabilidade da HILD por suas atividades nem decidem autonomamente questões jurídicas ou contratuais finais.
6. Segurança e conservação
A HILD busca adotar medidas administrativas e técnicas proporcionais ao porte da operação e aos riscos dos dados tratados, restringindo o acesso ao necessário e usando prestadores adequados. Nenhum ambiente digital é imune a riscos; eventuais ocorrências serão tratadas segundo as obrigações legais aplicáveis.
Os dados são conservados pelo tempo necessário às finalidades informadas e, quando cabível, para obrigações legais ou regulatórias, documentação fiscal e contratual, exercício regular de direitos e outras hipóteses autorizadas pela LGPD. Depois, serão eliminados ou anonimizados quando isso for exigível e tecnicamente aplicável.
7. Direitos do titular
O titular pode solicitar, quando aplicável, confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre uso e compartilhamento, oposição, revogação do consentimento, eliminação ou outras medidas previstas na LGPD. A página Direitos e Exclusão de Dados explica o procedimento, inclusive os limites legais à exclusão.
8. Atualizações e contato
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação ou na legislação. A versão e a data da última atualização são indicadas no início da página. Para dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais, escreva para hilduniformes@gmail.com ou use o WhatsApp (24) 93618-1298.